Preguntas relacionadas con el producto
Ofrecemos los siguientes tamaños de colchón estándar:
90 cm x 190 cm (individual)
135cm x 190cm (Doble)
150 cm x 190 cm (Rey)
Nuestros colchones MAAHSHMALLOW, con espuma viscoelástica multicapa y materiales de alta densidad, brindan soporte y comodidad ideales para todas las posiciones para dormir, ya sea que duerma boca arriba, de costado o boca abajo, lo que garantiza una distribución uniforme de la presión corporal.
Nuestros colchones utilizan tecnología avanzada de espuma viscoelástica, combinada con materiales transpirables y termorreguladores, diseñados para mantenerte cómodo y brindarte un soporte óptimo durante toda la noche. La estructura de espuma multicapa garantiza una distribución uniforme de la presión, reduciendo la tensión en la espalda y las articulaciones.
Le recomendamos elegir un colchón según su postura al dormir y sus preferencias de comodidad. Puede consultar nuestra Guía de Selección de Comodidad o probar el colchón durante 60 noches . Si no le convence, puede devolverlo.
Nuestros colchones están diseñados para adultos, pero también son adecuados para adolescentes, siempre que elijan un colchón que se ajuste a su peso y necesidades de comodidad. Para los niños, recomendamos elegir un colchón adaptado a su edad y peso.
¡Sí! Nuestros colchones cumplen con las normas REACH y OEKO-TEX® , lo que garantiza que están libres de sustancias químicas y toxinas nocivas. Puede estar seguro de que nuestros productos son seguros.
Para garantizar que su colchón se mantenga en óptimas condiciones, le recomendamos rotarlo cada tres meses. Usar un protector de colchón ayudará a mantenerlo limpio y a prevenir daños.
Sí, ofrecemos un periodo de prueba de 60 noches. Si no está satisfecho con su colchón durante este periodo, puede devolverlo. Para más información, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Garantía .
Preguntas relacionadas con pedidos
Devolución y garantía
Sí, todos los colchones MAAHSHMALLOW cuentan con una garantía limitada de 10 años que cubre defectos de materiales y mano de obra. Para obtener información completa sobre la garantía, consulte nuestra página de Política de Garantía .
Si no está satisfecho con su colchón durante el periodo de prueba de 60 noches , puede devolverlo o cambiarlo. Asegúrese de que el colchón esté intacto y en su embalaje original. Para obtener instrucciones completas, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Garantía .
Para iniciar un reclamo de garantía, proporcione lo siguiente:
- Comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido)
- Etiqueta del colchón
- Fotografías o vídeos claros que muestren el defecto.
- Prueba de que el colchón se utiliza sobre un marco de cama o sistema de soporte adecuado.
Las pequeñas hendiduras (menos de 2,5 cm) son normales y no afectan el rendimiento del colchón. Sin embargo, si la hendidura supera los 2,5 cm y no se recupera, podría estar cubierta por la garantía.
Si no está satisfecho con su colchón durante los 30 días de prueba, puede devolverlo, pero tenga en cuenta que el colchón de reemplazo puede ser diferente del original (en cuanto a material, firmeza o color). La disponibilidad depende del stock.
Si su colchón está defectuoso o si presenta una reclamación de garantía, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, si devuelve el colchón por motivos de comodidad, es posible que deba asumir los gastos de envío.